ソエルは30日間100円でトライアルができるので気軽に始めてみたけれと…
こんな不安や疑問はありませんか？
- ソエルは100円トライアル中に退会できる？
- 継続しても途中解約できるの？
- 12ヶ月コースは縛りがあるの？
- 解約料はかかるの？
- いそがしくてソエルに参加できないときは休会できる？
- 解約と退会の違いってなに？
- 解約手続きができない原因はなに？
こんな解約に関する疑問や不安をお持ちの方に、
- 1か月コースや100円トライアル期間中はいつでも解約OK!解約料もなし
- ソエルの12カ月コースの場合には途中解約は一切できない
- ソエルでの休会は3か月までOK！長期療養が必要な場合にはカスタマーセンターへ連絡して
- 解約と退会の違いはアカウントを残すか残さないか
- 解約ができない時は条件を満たしていないから
この記事ではソエルの解約にまつわる疑問のあれこれを詳しく紹介しています。
ソエルの解約ができない時はこれをチェック！
ソエルには解約する為の条件があります。
今、どの状態なのかチェックして解決方法へ進んでみてくださいね。
トライアルプランがアプリから解約できない原因
スマホからソエルのアプリ経由で解約をしたいのにできない
トライアルプランのみを解約して、ソエルのアカウントを残す場合は
アプリからの手続きができないんです。
アプリ経由ではなく、スマホのネット検索かパソコンからなら解約が可能です。
ソエルの無料会員アカウントも同時に退会する場合は、アプリからも解約手続きが可能です。
その場合は、
- マイページ
- プロフィールを編集
- 無料会員から退会する
ソエルは【月額プランの解約＝退会】ではありません。詳しくは「解約と退会に違い」にて後述しています。
月額会員の解約ができない
月額会員（1ヶ月コース・12ヶ月コース）の解約ができない主な原因を紹介します。
- 1ヶ月コースはアプリからの解約はできないのでウェブ版のマイページから行う
- 12ヶ月コースは途中解約はできない
- 休会中や休会申請をした場合は「休会明けプラン変更・解約申請フォーム」より手続きを行う
- ファミリープランの解約は親会員と子会員で手続きが変わるのでカスタマーへ問い合わせる
解約ができない時は、これらの条件に当てはまっていないかチェックしてみてくださいね。
ソエルは解約しやすい？トライアル期間にやめられる？
ソエルはWEBサイトからの手続きから簡単に解約することができます。
お試しトライアル期間中でも解約も自由です。
30日間「100円」のおためし期間中に解約したい場合には、お試し期間内に解約手続きを行いましょう。
30日間100円のお試し会員の有効期間は「マイページ」のアカウント設定内の「料金プラン」の項目から確認できます。
お試し期間を過ぎてしまうと自動的に有料会員となってしまい、月額料金が発生してしまいます。
もちろん、お試し期間中に解約しても解約料は発生しません。
また期間途中で解約手続きをしても、お試し期間終了まではレッスン参加が可能です。
- WEBサイトの「マイページ」をクリック
- 「アカウント設定」タブをクリック
- 「料金プラン」の項目から解約する
12カ月プランで契約してしまうと、満了月以外の場合には「解約する」ボタンは出ませんので、退会できませんのでご注意ください。
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ソエル12ヶ月コースは途中解約ができない！
ソエルの12か月コースは12か月未満での解約は一切できません。
満了月のみ12か月コースの解約手続きができます。
ソエルの満了月になると登録しているメールアドレス宛に連絡がくるほか、マイページ内で週に1度お知らせしてくれます。
ソエルの満了月はパソコンサイトから自分でも確認ができますよ。
- 右上の「マイページ」をクリック
- 「アカウント設定」をクリック
- アカウント設定内の料金プランの項目から、満了月の確認が可能
ソエルで休会した場合には、休会した期間だけ満了月も後ろ倒しとなるので注意しましょう。
ソエルの12か月コースは1か月あたりの料金がかなりお得になるのが魅力的ですが、12カ月未満での途中解約はできませんのでよく考えて利用してくださいね。
ソエルは途中解約できる？解約料などは？
1ヶ月コースの途中解約
1か月コースを利用している際には途中解約ができます。
1か月コースを解約する際、解約料は発生しませんのでご安心を。
12ヶ月コースの途中解約
ソエルは12か月コースの場合には、12か月未満での途中解約は一切できません。
たとえソエルを一切利用していなくても、12か月コースの満了月になるまでは月額料金を支払わなければいけません。
ただし、どうしてもという場合は休会申請をするか、カスタマーに相談ができます。
ソエルヨガの休会はどんな内容？
ソエルの休会中の内容
ソエルは休会可能です。1か月コースなら、1か月単位で希望の月数の休会ができます。
12か月コースの場合には休会は1～3か月と決められています。
ただし、長期療養が必要となった場合など特別な事情がある場合には、12か月コースでも3か月以上休会することも可能です。
特別な事情があって3か月以上休会したい場合にはカスタマーセンターまで連絡してくださいね。
もし期限付きチケットを所有している場合、休会の月数分だけチケットの有効期限も延長されます。
ただし6か月以上の休会となる場合、チケットの有効期間の延長は最大6か月までとなるので注意しましょう。
ソエルの休会方法
ソエルの休会手続きはWEBサイトから手続きできます。
アプリからの手続きはできません。
- WEBサイト右上の「マイページ」をクリック
- 「アカウント設定」のタブをクリック
- 料金プランの項目の中の「お支払い日」の隣にある「休会する」ボタンをクリック
ソエルの休会は月額料金の支払いをお休みするということ。
休会期間中であっても、チケットを利用すればソエルのレッスン参加は可能です。
もしチケットがたまっているなら1か月休会し、チケットを消化しながらソエルに参加するのも賢い利用法ですよ。
ソエルの解約と退会の違いはなに？
ソエルの解約と退会の違いは、アカウントを残すか、残さないかの違いとなります。
| 解約 | ・無料会員アカウントが残る ・チケット制でレッスンが受けられる |
| 退会 | ・無料会員アカウントが削除 ・会員サイトへの閲覧不可 |
ソエルの解約とは
解約の場合には月額料金は発生しませんが、アカウントは残ります。解約後の会員は「無料会員」と呼ばれ、チケットを購入してのソエルのレッスン参加が可能です。
一度無料会員となり、再度月額有料会員になった場合、これまでのアカウント名・レッスン参加履歴・支払い情報は引き継がれます。
ソエルの退会とは
退会はアカウントもすべて削除することを言います。アカウントが削除となりますので、チケットを購入したレッスンにも参加できなくなります。
仮にまた有料会員として再開する場合には、もう一度アカウント名、支払い情報の登録が必要です。以前のレッスン参加履歴も残りません。
ソエルは退会も簡単！だから気軽に始められる！
ソエルはの退会、解約について説明しました。
- ソエルの12カ月コースは12カ月未満での解約はできないので、満了月になったら解約手続きを
- ソエルは休会も可能で、12カ月コースは3か月まで休会できる。3か月以上休会が必要な場合にはカスタマーセンターへ連絡を
- ソエルは解約はWEB上でかんたんに手続き可能！30日間のお試し期間中の退会もOK！
ソエルはオンラインヨガサービスだけあって、退会も解約もすべてWEB上からかんたんに手続きできます。
解約や退会のときに電話やメールで手続きしないといけない場合、気持ち的にも手続き的にも面倒くさいなと感じてしまいますよね。
ソエルなら30日間100円のお試し期間もあるので、気軽にオンラインヨガを始められます。
解約、退会かで迷っている方は休会を検討してみるのもあり！
タイミングが来た時にまた、気軽にソエルを始められますよ！
トライアルを検討している方も、解約を検討している方も、もう一度ソエルのお得なプランを見て
