何度かQoo10でお買い物をしているけれど、キャンセルはしたことがなくて、わからないことがたくさん。
この記事ではQoo10の注文キャンセルで
- Qoo10のキャンセル要請はキャンセル料はかかるの？
- 注文をキャンセルした場合、使用したクーポンは返却される？
- 注文をキャンセルしたのに、なかなか返金されないのはどうして？
- Qoo10の注文キャンセルって難しい？
と悩んでいる人におすすめです。
- Qoo 10のキャンセルはキャンセル料無料！でも信用ポイントが減点に！
- Qoo10の注文のキャンセルした場合、使用したクーポンは返却されない
- 注文キャンセルの返金は数か月程度時間がかかることも。返金されない場合はカスタマーサービスでの問い合わせで解決！
- Qoo10のキャンセルはサイト上からかんたんにキャンセルできる
この記事ではQoo10の注文キャンセルにまつわる疑問、不安を解決していきます。
▶︎Qoo10の最新セール＆クーポン情報をチェックするならこちらをクリック♪
Qoo10でキャンセルしたらクーポンはどうなるの？
Ｑoo10での注文を購入者の都合でキャンセルした場合、クーポンは消失してしまいます。
クーポンの再発行はされません。
ただし、販売店側の都合でキャンセルとなってしまった場合には、購入時に使用したクーポンは返却されます。
自分の都合で注文をキャンセルした場合には、クーポンは1枚ムダになってしまいます。キャンセルする際にはくれぐれも注意してくださいね。
▶︎Qoo10のキャンセル時のクーポンについてのヘルプページはこちら
Qoo10でキャンセルしたらキャンセル料は取られる？
Qoo10での注文をキャンセルした場合、キャンセル料はとられません。しかし、Qoo10の信用ポイントが引かれてしまいます。
Qoo10では信用ポイントという独自のポイントランク制度があります。買えば買うほど信用ポイントがアップし、会員ランクが上がります。
会員ランクが上がればクーポンの割引率が上がり、よりお得にお買い物ができるようになります。
注文をキャンセルすると、この信用ポイントはマイナスされ減ってしまいます。
キャンセル料は取られませんが、信用ポイント減点というペナルティはありますので、注意しましょうね。
Qoo10で間違ってキャンセル要請してしまったら撤回できないの？
Qoo10で間違ってキャンセル要請してしまった場合、撤回することはできません。
間違ってキャンセルしてしまった場合には再注文しましょう。
ただし、ショップ側がすでに発送準備を進めていた場合のみ、ショップから「キャンセル要請撤回申請」が届くことがあります。
ショップからキャンセル要請撤回申請が届いたら「撤回」ボタンを押しましょう。
この場合のみ、キャンセル要請を撤回できます。
Qoo10でキャンセルが返金されない時に確認すること
Qoo10で商品をキャンセルしたのに返金されない場合には、カスタマーサービスまで問い合わせてください。
クレジットカード払いですと返金までにだいぶ時間がかかることも。心配な場合には問い合わせをしましょう。
カスタマーサービスに問い合わせをすることで、いつごろ返金となるのか教えてもらえることがあります。
諸事情で返金されていない場合でも、カスタマーサービスへ連絡することで、無事に返金されるケースもあるようです。
クレジットカード払いのキャンセル返金はどうなる？
クレジットカード払いでのキャンセル返金は使用したクレジットカードに返金されます。
ただしすぐにキャンセル後、すぐに返金されるわけではありません。カード会社の決済のタイミングによっては返金まで数週間～2、3カ月程度かかることもあります。
またごくまれにですが、Qサイフへの返金となることもあるようです。
長期間返金されない場合にはカスタマーサービスまで問い合わせましょう。
コンビニ決済・au・銀行振込のキャンセル返金はどうなる？
コンビニ決済、au、銀行振り込みのキャンセル返金はQサイフに返金されます。
QサイフとはQoo10内にあるバーチャルなお財布で、Qoo10のお買い物でのみ使える電子マネーに近い存在です。
コンビニ決済、au、銀行振り込みのキャンセル返金は、15時までのキャンセル要請で翌営業日に、15時以降のキャンセル要請の場合には翌々営業日にQサイフに返金されます。
Qサイフに返金されたお金はそのまま次のお買い物の支払いに使用できますし、銀行口座に現金として振り込みすることも可能です。
翌々日まで待っても返金されない場合には、カスタマーサービスに問い合わせましょう。
Qoo10はキャンセルが多いと信用ポイントが減る？
Qoo10でキャンセルをすると信用ポイントは減ります。
キャンセル料金がかからないからといってキャンセルをしまくると、信用ポイントはどんどん減っていきます。信用ポイントがマイナス20になると、以降Qoo10での買い物ができなくなります。
キャンセル料がかからないのは便利ですが、信用ポイントが下がってしまうので、キャンセル要請は慎重に行いましょうね。
支払期限切れの自動キャンセルに注意
銀行振り込みやコンビニ支払いを使用した場合、期日までの支払いがないと自動キャンセルとなり、こちらも信用ポイントが減ります。
うっかりして支払い期日を忘れて、信用ポイントが減ってしまわないように注意しましょう。
Qoo10でのキャンセル方法と手順
サイト右上にあるMyQoo10をクリック（タップ）Qoo10での注文のキャンセルは配送予定日が決定される前（ステータスが「入金待ち」「商品準備中」「配送要請」になっているとき）ならば、サイト上からかんたんにキャンセルができます。
- サイト右上にあるMyQoo10をクリック（タップ）
- 購入履歴の中からキャンセル、払い戻しのタブをクリック（タップ）
- キャンセルしたい商品の「キャンセル要請」をクリック（タップ）
- キャンセルの理由を選んで画面下部の「続ける」をクリック（タップ）
- 返金額を確認のうえ、要請完了をクリック（タップ）
商品の配送予定日が決定したあと、またはすでに配送済の場合にはキャンセルはできません。商品が届いたあとの返品という形でのキャンセルとなります。
Qoo10で在庫切れでキャンセルされた場合はクーポンや返金はどうなるの？
在庫切れなどショップ都合によるキャンセルの場合には、もちろん返金もされますし、使用していたクーポンも返却されます。
返金は、クレジットカード決済の場合には購入の際に使用したクレジットカードに、コンビニ決済、au、銀行振り込みの場合には、Qサイフへと返金されます。
返却クーポンの使用期限に注意
使用したクーポンも自動的に返却されますが、使用期限もそのままで返却されます。
クーポンの使用期限ぎりぎりで使用して、その商品が在庫切れでキャンセルとなった場合、クーポン返却時にはすでにクーポンの使用期限が切れてしまっていることも。
クーポン使用のタイミングと在庫切れキャンセルでのクーポン返却のタイミングによって1枚ムダにしてしまうこともありますので、期限には十分余裕を持って使用しましょうね。
Qoo10でのキャンセルまとめ
Qoo10の注文キャンセルのクーポンの取り扱いや、信用ポイント、返金についてお伝えしてきました。
- Qoo10 で注文キャンセルをした場合、クーポンは返却されない
- Qoo10で注文キャンセルをしてもキャンセル料はかからないが、信用ポイントは減点となる
- Qoo10での注文キャンセルをしたのに返金されない場合にはカスタマーサービスに連絡すると解決する
他サイトよりかなり安く、日本語で韓国商品を購入できる便利なQoo10。日本ではなかなか購入できない商品や未入荷品がたくさんあって見ているだけでも楽しいサイトです。
お買い物好き、通販好きにはたまらないサイトですので、ルールを知って楽しく利用しましょうね。
▶︎Qoo10の最新セール＆クーポン情報をチェックするならこちらをクリック♪
▶︎Qoo10からのお問い合わせの返信がないときの対処法について
